Kalite Yönetimi bir üç yönlü yaklaşım. (Gelişmekte olan ürünler ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için gerekli süreçleri) kalite planlama, kalite kontrol (toplantı, ürün ve süreç hedefleri) ve kalite iyileştirme (benzeri görülmemiş düzeyde performans elde) üç bacakları vardır.