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distribuitor automat de apeluri (ACD)
Un sistem de facilitate de telefonie, care în mod automat cozile şi procesele de apelurile primite în funcţie de criterii predefinite. De exemplu, un apel ar putea fi dirijate spre agent a cărui linie a fost cea mai lungă inactiv.
- スピーチの一部 noun
- 産業/ドメイン ソフトウェア
- カテゴリ グローバリゼーションソフトウェアサービス
- Company: IBM
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作成者
- Zanardi
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(Romania)
