أسلوب الذي يقيس شركة أدائها مقابل أن من الأفضل في فئة الشركات، يحدد كيفية تحقيق تلك الشركات على مستويات الأداء، ويستخدم المعلومات لتحسين الأداء الخاصة بها. المواضيع التي يمكن قياسها وتشمل استراتيجيات وعمليات والعمليات.